Política de envío

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, vacaciones y temporadas de rebajas, el procesamiento y la entrega de los pedidos pueden experimentar demoras adicionales.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán normalmente dentro de los 3 a 10 días hábiles posteriores a la fecha en que se realiza el pedido y serán enviados una vez finalizado el proceso de preparación.

Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni los días festivos.

Modificaciones de la información de entrega

Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar su cancelación.

Si necesitas modificar la información de entrega, como la dirección de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de contacto@danlune.com.

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podremos garantizar que sea posible realizar modificaciones en la información de entrega.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado el pedido, normalmente necesitaremos entre 3 y 10 días hábiles para procesarlo y prepararlo para su envío.

Después del procesamiento, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• España y otros países de Europa: 7-14 días hábiles.

• Estados Unidos: 7-15 días hábiles.

• Canadá: 7-16 días hábiles.

• Centroamérica: 10-25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles.

• Otros países: 11-30 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte, los controles aduaneros, períodos de alta demanda y otras circunstancias ajenas a Danlune.

Retrasos excepcionales

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En determinadas circunstancias, la entrega podría demorarse hasta 40 días hábiles.

Si experimentas un retraso inusual en la entrega de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@danlune.com. Estaremos encantados de ayudarte a comprobar el estado del envío y resolver cualquier inconveniente.

Agradecemos tu comprensión y paciencia y trabajamos continuamente para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío y mantenerte informado sobre el progreso de la entrega.