Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
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Danlune proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio" o "Términos"), incluidos todos los términos y condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos.
Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.
Si los Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.
Cualquier nueva función o herramienta agregada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar si se han producido modificaciones.
Su uso continuo o acceso al sitio web después de que se hayan publicado los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, o que es mayor de edad y ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor que dependa de usted utilice este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado y no puede, al utilizar el Servicio, violar las leyes de su jurisdicción, incluyendo, entre otras, las leyes relacionadas con los derechos de autor.
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá resultar en la terminación inmediata de sus servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Usted comprende que su contenido, excepto la información de las tarjetas de crédito, puede transferirse sin cifrar e involucrar:
a) transmisiones a través de diferentes redes; y
b) modificaciones para ajustar o adaptar el contenido a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
La información de las tarjetas de crédito siempre se encuentra cifrada cuando se transfiere a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso previo y por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.
La información proporcionada en este sitio se ofrece únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente información más precisa, completa o actualizada.
Cualquier uso del contenido de este sitio se realiza bajo su propia responsabilidad.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no necesariamente es actual y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información publicada en nuestro sitio.
Usted acepta que es su responsabilidad controlar los cambios realizados en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web.
Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y pueden estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Nos hemos esforzado por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor o dispositivo utilizado por el usuario muestre los colores con total precisión.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Podemos ejercer este derecho caso por caso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida por la legislación aplicable.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla exactamente con sus expectativas, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros, cuando exista una causa legítima para ello.
Podemos, a nuestra discreción y en la medida permitida por la legislación aplicable, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o entrega.
En caso de realizarse un cambio o cancelación de un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con usted mediante el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento del pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por revendedores, distribuidores o comerciantes que actúen con fines de reventa no autorizada.
Usted acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa sobre las compras y las cuentas utilizadas para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Asimismo, acepta actualizar inmediatamente su cuenta y cualquier otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni influencia.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.
No tenemos responsabilidad derivada de su uso de herramientas proporcionadas por terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propia responsabilidad y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por terceros.
También podemos ofrecerle nuevos servicios y/o características a través del sitio web en el futuro, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos.
Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros disponibles en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros.
No somos responsables de revisar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios web y no garantizamos ni asumimos responsabilidad por ningún material, producto o servicio de terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
No somos responsables de ningún daño o pérdida relacionados con la adquisición o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.
Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas, por ejemplo, para participar en concursos, o si, sin que nosotros se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, los "Comentarios"), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otra forma los Comentarios que nos haya enviado.
No tenemos la obligación:
-
de mantener la confidencialidad de los Comentarios;
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de pagar una compensación por los Comentarios; ni
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de responder a los Comentarios.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.
Además, acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado.
No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, utilizar una identidad que no sea legítima ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto del origen de sus Comentarios.
Usted es el único responsable de los Comentarios que realiza y de su exactitud.
No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos, envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto cuando así lo exija la legislación aplicable.
Ninguna fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de servicio, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
a) para cualquier fin ilícito;
b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales;
c) para infringir cualquier reglamento, norma u ordenanza local, nacional o internacional aplicable;
d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
f) para presentar información falsa o engañosa;
g) para descargar o transmitir virus u otro código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
h) para recopilar o rastrear información personal sobre otras personas;
i) para generar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
j) con un propósito obsceno o inmoral; o
k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al Servicio o a cualquier sitio web asociado cuando se produzca una infracción de estas disposiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podemos interrumpir el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o finalizarlo, cuando exista una causa legítima para ello y en la medida permitida por la legislación aplicable.
El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del mismo se proporcionan, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, "tal como están" y "según disponibilidad".
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, limitar o afectar los derechos legales que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación aplicable.
En particular, ninguna disposición de estos Términos limitará las garantías legales, derechos de desistimiento, derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato que correspondan al consumidor cuando sean aplicables.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Danlune no será responsable por daños indirectos o pérdidas que no sean consecuencia directa del incumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Danlune, así como a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, que resulte de su incumplimiento de estos Términos de servicio o de cualquier documento incorporado por referencia en ellos, o de la infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y no limitará los derechos que correspondan a los consumidores.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será efectiva en la mayor medida permitida por la legislación aplicable.
La parte inaplicable se considerará separable de estos Términos de servicio y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos correspondientes.
Estos Términos de servicio permanecerán vigentes a menos que usted o nosotros los terminemos.
Puede dejar de utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web en cualquier momento.
Si, a nuestro juicio y en la medida permitida por la legislación aplicable, usted incumple o sospechamos razonablemente que ha incumplido alguna condición o disposición de estos Términos de servicio, también podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
Usted seguirá siendo responsable de las obligaciones económicas legítimamente contraídas hasta la fecha de terminación.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio.
Asimismo, reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluida cualquier versión anterior de los Términos de servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará automáticamente en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta sección afectará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas aplicables en materia de protección de consumidores.
SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios.
Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituirá la aceptación de dichos cambios, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con los Términos de servicio deben enviarse a:
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de pago, realizar una compra o suscribirse mediante nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes relacionadas con su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados, ofertas de marketing por SMS y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas por nuestra parte.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing por SMS no es una condición para realizar una compra.
Si desea cancelar la suscripción a las notificaciones y mensajes de marketing por SMS, puede responder "STOP" a cualquier mensaje que le enviemos o utilizar el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros mensajes, cuando esté disponible.
Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión, como el uso de palabras o solicitudes diferentes, pueden no ser reconocidos automáticamente como una solicitud válida de cancelación.
Danlune no cobra por el servicio de SMS; sin embargo, su proveedor de servicios móviles puede aplicar cargos por mensajes y datos. Usted es responsable de cualquier cargo o tarifa que pueda aplicar su operador de telefonía móvil.
Si tiene alguna pregunta, puede responder "HELP" al número desde el que recibió los mensajes o ponerse en contacto con nosotros en:
Tenemos derecho a modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio. En caso de realizarse un cambio, procuraremos notificarlo cuando corresponda.
Usted acepta que los mensajes enviados a un número de teléfono o código corto que haya sido modificado pueden no ser recibidos, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, y que Danlune no será responsable cuando una solicitud no pueda procesarse debido a dicho cambio.
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio de SMS, ni por errores en dicha información.
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